关于区政协十届六次会议第39号提案答复的函

袁草根委员：

您在区政协十届六次会议上提出的《关于用数字赋能打造渝水特色文化街区品牌的建议》收悉，感谢您对我区文化街区建设与数字化转型工作的关心与支持。现答复如下：

一、工作情况

近年来，我区积极推动文化街区数字化建设，取得初步成效。

一是基础设施逐步完善。孔目江风情街作为国家级夜间文化和旅游消费集聚区，已实现重点点位客流统计与安防监控覆盖，5G信号与公共Wi-Fi在主要区域基本覆盖。新钢1958记忆街区已部署统一收银系统，为数据采集与分析奠定基础。

二是线上营销常态开展。孔目江风情街依托微信、抖音等平台常态化开展线上宣传，节庆、体育赛事期间借助户外大屏直播、达人探店等形式引流拓客，通过线上预热联动线下消费。新钢1958记忆街区已启动抖音、小红书等平台的网店优化与推广工作。

三是数字应用探索起步。新钢1958记忆街区围绕客流与客单两大核心，推进商户经营数据分析、会员系统建设、物业数字化管理（地桩、消防、门禁、人脸识别等模块整合）。孔目江风情街也在积极谋划专属小程序与智慧管理平台。

二、存在问题

对照智慧街区建设标准及提案所提建议，我区文化街区数字化仍存在明显短板。

一是智慧管理平台缺失。各街区暂无一体化智慧管理平台，安防、客流、商户数据相互割裂，难以实现高效管理与精准决策。

二是数字化互动体验不足。文化资源数字化开发深度不够，缺乏VR/AR等沉浸式体验项目；无专属游览小程序或APP，游客多是被动观看，缺乏贯穿游览全程的数字互动主线。

三是线上营销精准度不高。营销内容同质化较为严重，缺乏长效IP和具有广泛传播力的爆款内容，难以持续吸引年轻群体和外地游客。

四是数据互联互通不够。收银系统、网销平台、物业管理系统、外部数字平台（如数投、银行、文旅一卡通等）尚未有效打通，数据共享与协同能力不足。

三、下一步打算

针对上述问题，我局将紧扣提案建议，重点抓好以下工作：

一是完善数字基础设施。统筹推进各街区5G与高速Wi-Fi全覆盖，补齐网络盲区。搭建“街区智慧大脑”管理平台，整合安防、客流、商户、环境等数据，提升管理与应急响应能力。

二是深化文化资源数字活化。设立专项扶持资金，运用VR、AR、3D建模等技术，在新钢1958记忆街区开发钢铁冶炼VR沉浸式体验，在孔目江风情街及蛤蟆山艺术村布局夏布绣非遗AR互动装置。探索数字藏品与文创盲盒开发，提升文化传播力。

三是创新数字营销模式。构建“云游新余街区”新媒体矩阵，联合头部KOL策划“打卡最美街区”“非遗大师课”等爆款内容。利用收银系统数据，优化网店分数、套餐组合、优惠券投放，实现精准营销。建立达人聚集机制，推动自发线上裂变传播。

四是打造沉浸式数字体验。开发街区专属小程序，集成AR寻宝游戏、手势感应壁画、数字徽章、打卡积分等功能，打通各店铺特惠与会员体系。建立统一的消费者留言反馈平台，增强社交属性。实现“线下体验、线上分享”的良性循环。

五是推动多元协同与数据互通。牵头建立文化街区数字化联席会议制度，整合数投、邮政银行、移动、文旅一卡通等平台资源，推动收银系统、物业硬件、网销平台、外部数字平台的互联互通。支持新钢1958记忆街区率先完成数据共享与AI辅助决策试点，形成可复制经验。

再次感谢您对我区文化事业的关心与支持！

                               渝水区文广旅局

2026年6月10日